如何讓眾多消費者知道營業時間變更?
今天營業嗎?
一例一休後, 台灣百姓漸漸要適應商家不全年無休, 也能夠體諒服務人員需要休息, 但千萬不要資訊錯誤導致白跑一趟.
如何讓消費者能夠掌握正確營業時間?
1.修改網站資料, 修正營業時間
2.電話來電時音樂改播放營業時間
3.利用Line@ 推播營業時間變更
4.利用Line@ 機器人回答, 客戶問營業時間, Line@機器人馬上回答
5.利用Google 商家資訊, 修正營業時間後公布, 消費者利用Google 搜尋附近商家, 或是「XX營業時間」即可出現最新營業時間
商家如何申請Google 地圖登錄?
申請前需準備一個管理商家資訊的 gmail 帳號, 此帳號若使用員工的gmail, 當員工離職後, 商家資訊恐怕面臨後續資訊更新的困擾, 甚至惡意修改的災難.
因此, 還是由老闆或是老闆信任的親人代為管理較好.
申請「Google 我的商家」, 可以透過網站, 也可以透過手機APP「Google 我的商家」, 申請時, 需先給予地址, 然後, Google 會寄一封明信片, 約3週後收到, 內含一組密碼, 輸入後即可開始管理此地標. 一個gmail 帳號可以代管很多商家資訊.
Google 商家資訊包括
1.電話: 消費者可透過google 搜尋電話, 「XX電話」
2.地址: 消費者用 「XX地址」搜尋
3.營業時間: 消費者用「XX營業時間」
4.收取信用卡?
5.產品相片, 介紹影片, 網站等
6.商家評等（由消費者評價, 從1顆星到5顆星, 然後平均)
不登錄會影響生意
越來越多人使用手機的Google搜尋服務, 當客人來到本地後, 透過Google 搜尋「餐廳」, 附近的餐廳就出現排行, 包括距離與評價, 因此, 維護評價是非常重要的!
來看看消費者如何利用Google 搜尋商家資訊
申請方式:
1.網路申請「Google 我的商家」
2.手機APP下載「Google 我的商家」
